Cómo elige, reserva y planifica sus vacaciones el argentino promedio dejó de ser una incógnita. La primera edición argentina del Global Holiday Barometer 2026, elaborado por Redion junto a Ipsos Internacional en 26 países, ofrece un mapa detallado de los hábitos de consumo turístico local, y confirma algo que la industria intuía desde hace tiempo: el viajero argentino combina, cada vez más, distintos canales antes de decidir dónde y cómo va a viajar, en un proceso de compra que ya no responde a un único recorrido lineal.
El estudio no se limita a medir la intención de viajar, sino que reconstruye todo el proceso previo a las vacaciones: cuándo se viaja, con quién, en qué transporte, dónde se aloja y, cada vez más, qué herramientas digitales entran en juego antes de concretar la reserva.
Enero y febrero, el cuello de botella de la temporada
Uno de los grandes desafíos que confirma el relevamiento tiene que ver con la concentración estacional. El 39% de los argentinos elige enero para viajar, mientras que el 36% lo hace en febrero. Si se toma en cuenta específicamente el viaje principal del año, esos porcentajes se ubican en 37% y 34% respectivamente, lo que significa que más de siete de cada diez argentinos concentran su viaje más importante en apenas dos meses del calendario.
Este patrón no es un dato menor para la planificación del sector: condiciona directamente la disponibilidad hotelera y aérea, la definición de tarifas y hasta la contratación de personal estacional en los principales destinos turísticos del país. La duración promedio de las vacaciones se ubica en 1,6 semanas, mientras que el período de planificación previo puede extenderse entre 15 días y hasta seis meses antes del viaje, según el destino elegido y las características de la estadía.
La familia y el avión, protagonistas indiscutidos
El componente familiar tiene un peso decisivo en las decisiones de viaje de los argentinos: el 71% asegura viajar acompañado por su familia, una cifra que confirma al núcleo familiar como la unidad de consumo turístico predominante en el país. En materia de transporte, el avión se consolida como el medio preferido para el 60% de los viajeros, que lo considera la alternativa más conveniente por sobre otras opciones.
En cuanto al alojamiento, el 57% de los argentinos prevé hospedarse en hoteles o resorts durante su viaje principal del año. Respecto a los destinos elegidos, la playa se mantiene como la opción más convocante, seguida por las ciudades y, en tercer lugar, la montaña. En conjunto, estos datos configuran el perfil predominante del viajero argentino actual: estadías relativamente cortas, fuerte presencia de viajes familiares y una clara preferencia por el transporte aéreo por sobre otras alternativas.
La inteligencia artificial golpea la puerta del turismo, pero todavía no entra del todo
El capítulo más revelador del estudio tiene que ver con la tecnología. El 70% de los argentinos ya utiliza herramientas de inteligencia artificial para realizar búsquedas y consultas cotidianas, un nivel de adopción altísimo que contrasta, sin embargo, con su uso específico en la planificación de viajes: apenas el 25% recurre a estas herramientas para organizar sus vacaciones o realizar reservas.
Entre quienes todavía no las incorporan a este proceso, los principales obstáculos identificados son la preferencia por la interacción humana y la desconfianza respecto de la precisión de las respuestas generadas por inteligencia artificial, dos barreras que la industria turística viene monitoreando de cerca en los últimos años.
Pese a esta brecha entre uso general y uso turístico, el estudio revela un margen de crecimiento considerable: el 43% de los encuestados afirma que estaría dispuesto a utilizar exclusivamente inteligencia artificial para organizar sus vacaciones. Para las agencias, operadores y plataformas del sector, este dato anticipa un cambio de fondo, todavía incipiente, en la manera en que los viajeros argentinos van a buscar información y tomar decisiones de compra en los próximos años.
Un consumidor más planificado y más tecnológico, sin resignar el asesoramiento humano
Alejandro Caballero, CEO de Redion Latam, remarcó que la incorporación de la Argentina a este relevamiento internacional permite conocer con mayor precisión los hábitos de los viajeros locales, y describió a este nuevo perfil como el de un consumidor más planificado, que combina distintos canales de búsqueda y reserva y que comienza, de a poco, a incorporar nuevas herramientas tecnológicas a su proceso de decisión.
La primera participación argentina en el Global Holiday Barometer deja, en definitiva, una fotografía clara de un mercado en plena transformación: un viajero que sigue privilegiando el vínculo humano y el asesoramiento profesional a la hora de organizar su viaje, pero que empieza a convivir, cada vez con más naturalidad, con la inteligencia artificial como una herramienta más dentro de su proceso de decisión. Para la industria turística argentina, entender esta convivencia entre lo humano y lo digital, y anticiparse a ella, puede convertirse en el próximo gran diferencial competitivo del sector.
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