El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) presentó una nueva agenda estratégica que apunta a orientar el desarrollo del sector privado de viajes y turismo en los próximos años. La iniciativa establece ocho prioridades clave para reforzar la competitividad de la industria en un contexto atravesado por cambios económicos, tecnológicos, sociales y ambientales.
La definición de estas prioridades surgió de un amplio proceso de consulta con directores ejecutivos y referentes del sector, cuyos aportes permitieron identificar los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la actividad a escala global. La propuesta fue presentada durante la última reunión del Comité Ejecutivo de la entidad, realizada en Egipto.
Un sector bajo presión
El turismo global enfrenta hoy un escenario complejo, en el que confluyen factores estructurales y emergentes. Entre los más relevantes aparecen las dificultades para viajar de forma fluida, las trabas migratorias y de visado, las limitaciones en la conectividad aérea y terrestre, y el impacto de conflictos geopolíticos, crisis sanitarias y fenómenos climáticos extremos.
A eso se suma la transformación digital acelerada, la adopción de inteligencia artificial y automatización, la demanda creciente de perfiles altamente capacitados y las tensiones que generan, en algunos destinos, los elevados flujos de visitantes sobre la vida cotidiana de las comunidades locales.
Ocho prioridades estratégicas
La nueva agenda del WTTC concentra su trabajo en ocho ejes de acción:
Impulsar viajes más seguros y fluidos mediante estándares digitales y soluciones biométricas.
Promover una gestión sostenible de los destinos, con foco en la concentración turística y el equilibrio con las comunidades receptoras.
Profundizar las políticas climáticas y de sostenibilidad ambiental.
Acelerar la incorporación de tecnologías emergentes como inteligencia artificial, automatización y robótica.
Fortalecer la preparación frente a crisis sanitarias, climáticas o geopolíticas.
Expandir la conectividad global y desarrollar nuevos corredores de viaje.
Mejorar la formación, retención y movilidad del talento humano.
Crear condiciones favorables para la inversión y el crecimiento empresarial en el turismo.
Tecnología, sostenibilidad y resiliencia
Uno de los puntos centrales de la estrategia es la modernización del viaje a través de herramientas digitales que simplifiquen procesos y mejoren la experiencia del pasajero. La biometría, la automatización y la inteligencia artificial aparecen como herramientas capaces de elevar la eficiencia operativa y reducir fricciones en aeropuertos, fronteras, hoteles y servicios turísticos.
En paralelo, la entidad pone el foco en la sostenibilidad como un requisito cada vez más importante para la competitividad del sector. La presión sobre los destinos más visitados, el uso de recursos naturales y la necesidad de proteger la calidad de vida de las comunidades locales forman parte de una agenda que ya no puede postergarse.
Conectividad y talento
Otro aspecto destacado es la conectividad. WTTC considera que la expansión de rutas, la mejora de accesos y la creación de corredores de viaje son elementos esenciales para ampliar oportunidades de crecimiento y facilitar la movilidad internacional.
La organización también subraya la importancia del talento humano, un tema que continúa afectando a muchos mercados turísticos tras la recuperación pospandemia. Formar, retener y facilitar la movilidad de trabajadores capacitados se vuelve clave para sostener el crecimiento del sector.
Una hoja de ruta global
La presidenta y CEO de WTTC destacó que estas prioridades responden a las necesidades expresadas por los distintos actores de la industria y remarcó la necesidad de reforzar la cooperación entre gobiernos y empresas. Según la visión de la entidad, el crecimiento sostenible del turismo dependerá en gran medida de la capacidad de ambos sectores para coordinar esfuerzos.
Con esta estrategia, WTTC busca consolidar su papel como referente global del sector privado, promoviendo un modelo turístico más innovador, resiliente y competitivo, preparado para responder a los desafíos de los próximos años.
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