La Resolución 378 del Emetur reemplaza la norma de 2007, suma una categoría nueva para cabañas y exige mejoras en accesibilidad, registro y gestión de reservas.
El Ente Mendoza Turismo (Emetur) publicó la Resolución 378, que actualiza el régimen provincial de clasificación, categorización y registro de alojamientos turísticos. La norma, fechada el 24 de septiembre de 2026, reemplaza a la Resolución 568/07 y a sus modificatorias, que regían el sector desde hace casi veinte años.
Estrellas para hoteles, dos niveles para cabañas
El cambio más visible está en la categorización. Hoteles, petit hoteles u hoteles boutique y apart hoteles conservan el sistema de estrellas. Las cabañas, en cambio, pasan a clasificarse en dos categorías: Estándar y Superior. La resolución también incorpora las denominaciones Resort y Complejo Turístico, pensadas para emprendimientos que combinan distintos tipos de alojamiento o suman infraestructura deportiva, recreativa y de aventura.
Registro obligatorio y habilitación municipal
Solo podrán ofrecer alojamiento turístico los establecimientos autorizados, clasificados e inscriptos en el Registro de Prestadores Turísticos de Mendoza. Antes de iniciar el trámite ante el Emetur, los titulares deberán contar con las habilitaciones municipales correspondientes. Si el organismo detecta incumplimientos, el prestador dispone de diez días hábiles para presentar sus observaciones. Las infracciones pueden derivar en las sanciones que prevén la Ley provincial 8845 y su decreto reglamentario 1220/23.
Accesibilidad y tecnología
La norma fija requisitos específicos de accesibilidad. Deberá haber una habitación accesible cada 30 unidades o fracción mayor a 25, con equipamiento para distintos tipos de discapacidad y en línea con las ordenanzas municipales. En el plano tecnológico, la resolución contempla sistemas digitales para el ingreso y egreso de huéspedes, conectividad a internet y otros servicios tecnológicos.
Reservas mejor documentadas
Otro punto es el registro de las reservas. Según el Emetur, documentarlas con mayor precisión busca aclarar las condiciones de contratación y generar datos útiles tanto para la administración de cada alojamiento como para las estadísticas del sector.
Lo que no cambia: los alquileres temporarios
Las propiedades de alquiler temporario (PAT) quedan fuera de esta actualización. El organismo explicó que desde hace dos años trabaja en un proyecto para modificar el decreto reglamentario de esa modalidad, pero que avanzar requiere el consentimiento de los municipios.
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