Brasil acelera y gana terreno, mientras México conserva el liderazgo regional. Un nuevo informe de Phocuswright revela que buena parte del crecimiento del Turismo en América Latina en 2025 se explica por la apreciación de las monedas y no necesariamente por la llegada de más viajeros. Además, las reservas directas por internet empiezan a cambiar las reglas del negocio.
El turismo latinoamericano cerró 2025 con una cifra histórica: 78.700 millones de dólares en reservas brutas de viajes, un crecimiento interanual del 16%. El dato confirma la dimensión económica que alcanzó la industria en la región, aunque detrás de ese resultado hay una realidad que merece una lectura más cuidadosa.
El récord no significa que América Latina haya recibido un 16% más de turistas. Según el último análisis de Phocuswright, aproximadamente la mitad del incremento registrado en dólares responde a un factor económico: la apreciación de cuatro de las cinco principales monedas regionales frente al dólar estadounidense.
En otras palabras, una parte importante del crecimiento se produjo porque los mismos servicios y operaciones turísticas pasaron a representar más dólares al convertirse desde sus monedas locales.
La diferencia es fundamental para interpretar el comportamiento de los mercados, evaluar inversiones y entender cuáles son los destinos que realmente están creciendo en actividad turística.
Brasil se convierte en el gran protagonista del turismo regional
Entre los principales mercados latinoamericanos, Brasil aparece como el país con el desempeño más sólido en términos de crecimiento genuino.
Su evolución no depende únicamente de los movimientos cambiarios. El país registró avances en indicadores concretos de la actividad turística, como el tráfico de pasajeros aéreos, las llegadas internacionales, las tarifas hoteleras y la participación de las ventas digitales.
Este comportamiento fortalece la posición brasileña como uno de los motores de la industria turística regional y amplía sus posibilidades de atraer inversiones hoteleras, nuevas conexiones aéreas y proyectos vinculados con experiencias y destinos.
México, por su parte, continúa siendo el mayor mercado turístico de América Latina por volumen de reservas. Sin embargo, la distancia económica que lo separa de Brasil comienza a reducirse.
La situación de Chile y Colombia también merece atención. Ambos mercados mostraron incrementos moderados cuando se analiza su evolución en moneda local, lo que demuestra que el crecimiento expresado en dólares no siempre refleja una expansión equivalente de la demanda.
El negocio de los viajes cambia: las reservas directas ganan terreno
Otro de los grandes movimientos que identifica el informe es la transformación de los canales de comercialización.
Durante 2025, las ventas turísticas online alcanzaron prácticamente la misma dimensión que las operaciones realizadas fuera de internet. Se trata de un cambio importante para una región donde las agencias tradicionales y los intermediarios conservaron históricamente un peso considerable.
Ahora, las aerolíneas, los hoteles y otros proveedores buscan establecer una relación más directa con sus clientes.
Las reservas realizadas en las propias plataformas de las compañías crecen a mayor velocidad que las operaciones canalizadas por las agencias de viajes online, conocidas como OTAs.
La proyección de Phocuswright indica que las ventas directas de los proveedores podrían superar a las de las plataformas intermediarias en 2027.
Las aerolíneas de bajo costo tienen un papel destacado en este proceso. Al controlar sus canales de venta, pueden ofrecer equipaje, selección de asientos, servicios adicionales y alternativas de financiación sin depender exclusivamente de terceros.
En hotelería también se observa una tendencia similar. Las cadenas buscan fortalecer sus programas de fidelización y sumar establecimientos independientes a sus redes comerciales para captar reservas sin intermediarios.
Las agencias de viajes siguen teniendo una ventaja que internet todavía no reemplaza
Pese al avance de las plataformas digitales, las agencias tradicionales mantienen una participación cercana a la mitad del mercado turístico regional.
¿Por qué siguen siendo importantes? La respuesta está en dos factores que tienen mucho peso en América Latina: el acceso al crédito y la confianza.
Para una parte de los viajeros, comprar un paquete turístico, organizar unas vacaciones familiares o contratar un viaje internacional requiere asesoramiento y posibilidades de financiación. La atención personalizada continúa siendo un diferencial frente a las plataformas automatizadas.
Este escenario también abre una oportunidad para incorporar inteligencia artificial en las agencias. En lugar de reemplazar el contacto humano, estas herramientas pueden facilitar la personalización de propuestas, agilizar presupuestos y mejorar la atención al cliente.
La tecnología tendrá más posibilidades de generar resultados cuando se adapte a las características de cada mercado y no cuando intente imponer un único modelo de comercialización.
Despegar, hoteles y aerolíneas: una competencia cada vez más amplia
El negocio de las reservas online también atraviesa un proceso de concentración y transformación empresarial.
La adquisición de Despegar por parte de Prosus es un ejemplo de cómo las grandes compañías tecnológicas buscan integrar los viajes dentro de ecosistemas digitales más amplios, que incluyen servicios financieros, comercio electrónico y otras plataformas de consumo.
Las agencias de viajes online mantienen una posición especialmente fuerte en el alojamiento independiente, un segmento muy fragmentado en el que resulta difícil para cada establecimiento desarrollar una estructura comercial propia.
Por eso, el futuro no parece apuntar a la desaparición de los intermediarios, sino a una competencia más intensa entre plataformas, proveedores directos y agencias tradicionales.
¿Qué significa este escenario para los destinos turísticos de América Latina?
Los datos dejan varias señales para los destinos latinoamericanos y para las empresas que trabajan en la industria.
Brasil muestra que el crecimiento sostenido necesita algo más que un contexto cambiario favorable. La conectividad aérea, el movimiento de pasajeros, la actividad hotelera y la capacidad de comercialización son variables decisivas.
México conserva una posición estratégica por el tamaño de su mercado y su capacidad de atraer visitantes internacionales. Chile y Colombia, por su parte, tienen el desafío de transformar sus avances en un crecimiento más consistente de la demanda.
Para Argentina, el comportamiento del tipo de cambio representa un factor particularmente relevante. La competitividad de los precios influye tanto en la llegada de turistas extranjeros como en las decisiones de los argentinos que viajan al exterior.
Los destinos que quieran ganar participación tendrán que trabajar en varios frentes: mejorar su conectividad, profesionalizar la oferta, fortalecer la promoción internacional y facilitar los procesos de reserva.
También existe una oportunidad para los destinos emergentes y menos masivos. La digitalización permite que hoteles boutique, operadores de excursiones y pequeños prestadores lleguen a viajeros internacionales sin depender exclusivamente de grandes intermediarios.
Un récord que obliga a mirar más allá de los números
América Latina tiene motivos para mirar con optimismo el futuro del turismo. El volumen de reservas alcanzado durante 2025 confirma la importancia económica de una industria que sigue generando oportunidades para aerolíneas, hoteles, agencias, operadores y destinos.
Sin embargo, el verdadero desafío será convertir ese crecimiento financiero en más viajeros, mayor ocupación, inversiones sostenibles y mejores oportunidades para las economías locales.
El próximo capítulo estará marcado por una competencia diferente: quién consigue atraer al viajero, quién logra fidelizarlo y quién controla la relación comercial desde el primer contacto hasta el final del viaje.
El turismo latinoamericano ya alcanzó un récord de ventas. Ahora necesita demostrar que puede convertir ese récord en crecimiento real y duradero.
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